10月5日，今年第21号强台风“麦德姆”裹挟着狂风暴雨，以14级风力逼近海南，从文昌近海呼啸而过。面对这场在假期袭来的台风，文昌市分公司迅速进入战斗状态，从台风前的严阵以待，再到台风后的迅速恢复，以一系列扎实有效的举措，全力保障邮政服务的畅通无阻，用实际行动诠释了邮政企业的责任与担当。

台风前：严阵以待，筑牢安全防线

      在台风预警发布后的第一时间，文昌市分公司迅速拉响了防风防汛的警报。10月3日晚20时30分，文昌市分公司紧急召开全市邮政抗击工作会议，传达市委市政府和省分公司抗击台风工作会议精神，全面部署各项防御措施。

      会后，文昌市分公司迅速组织开展安全隐患排查工作。工作人员对辖区的房屋、门窗、宿舍、用电、广告招牌等进行重点排查，不放过任何一个可能存在安全隐患的角落。同时，妥善存放生产设备，确保其在台风期间不受损坏。对各网点发电机的配备及完好情况进行详细摸排，为可能出现的停电情况做好充分准备。开展邮件清零工作，对未送出的邮件进行整理和妥善存放，并做好邮件管控跟踪落实工作。严格落实值班制度，确保防风防汛期间人员、资金、车辆、邮件的安全。

      随着台风逐渐逼近，文昌市政府发布“五停一关”措施。文昌市分公司积极响应政府号召，按照分时段方式逐步实施停业措施。各网点迅速张贴停业公告，并做好客户解释工作。同时，要求所有户外作业人员一律停工，妥善安置作业车辆及物资。

台风后：迅速恢复，践行服务宗旨

      台风过后，文昌市分公司领导迅速分组前往铺前、翁田、罗豆等网点查看网点受损情况，指导网点开展恢复营业工作。在网点抢修现场，组织人员对受损的网点进行抢修，对被雨水浸泡的设备进行清理和维修。对于停电网点，及时调配发电机恢复供电，确保网点能够尽快恢复正常运营。在全体员工的共同努力下，全市邮政网点迅速恢复了营业，为市民提供持续稳定的邮政服务。

      针对受台风影响不能及时投递和发运的邮件，文昌市分公司采取主动客服措施，组织客服人员及时、耐心做好客户解释工作，争取客户的理解和支持。同时，针对此次台风中种养殖受到损失的客户开展及时关怀行动。工作人员主动上门了解客户的受损情况，宣传“融资E”贷款业务，帮助客户解决资金难题，助力他们快速恢复生产。

      此外，文昌市分公司积极响应文昌市政府号召，组织员工参与到台风后的卫生整治工作中。大家手持扫帚、铁锹等工具，对责任区域内的垃圾、淤泥、杂物进行全面清理。他们不怕脏、不怕累，认真清除每一个角落的垃圾，清除蚊媒孳生环境，降低传染病传播风险，进一步筑牢安全防线，为公众提供更加安全、可靠、便捷的邮政服务。

      在这场与强台风“麦德姆”的较量中，文昌市分公司逆“风”而行，保通保畅，为文昌市的灾后重建和稳定发展贡献邮政力量，用实际行动诠释了“人民邮政为人民”的服务宗旨，展现了邮政人不怕困难、勇于担当的精神风貌。