边永慧（右）给商户投递邮件。

　　37岁的边永慧是陕西省榆林市邮政分公司开发区营业部的负责人，由于业绩突出，他多次获得省、市级“优秀快递员”“最佳揽投员”等荣誉称号，被人们亲切地称为“揽投状元”。2020年，边永慧荣获陕西省五一劳动奖章，2022年获评陕西省劳动模范。2024年，他被评选为集团公司“优秀员工”。

　　作为一名共产党员，边永慧以为民服务为己任，以实际行动赢得了广大客户的尊重和信任。工作15年来，他累计投递邮件超过11万件，实现零误投、零漏投、零投诉。在他看来，作为邮政小哥，自己有责任将每一件邮件都安全、准确地送达。“揽投员的工作是辛苦的，但也是能给人民群众带来幸福的。我认为我的工作非常有意义，也会一直坚持下去！”边永慧告诉笔者。

　　从“心”出发　尽职尽责

　　每年投递高考录取通知书邮件时都正值酷暑，学生都已离校。根据规定，快递员把录取通知书邮件交给学校就算完成投递任务，但是边永慧理解学子们高考后焦急等待的心情。为了第一时间联系到考生，他主动找到辖区内各所高中的教导处，查询被录取考生的居住地址，宁愿多跑一些路，也要把录取通知书邮件亲手交到考生手中。每当看见学子们接到录取通知书后欢呼雀跃的样子，他觉得心里比蜜还甜。

　　2023年8月，有一名考生被一所985高校录取了，可边永慧却怎么也联系不上他。为了找到这名考生，边永慧每天下班后挨家挨户打听，眼看快要开学了，他心里更加着急。“我当时就想，这么优秀的学生如果错失这次就读机会，那太可惜了，他肯定会很难过。所以，即便再难我也要找到他！”边永慧说。功夫不负有心人，经过十几天地毯式搜寻，边永慧终于找到了这名考生。原来，考生家不久前乔迁新居，却没有及时告诉学校新的家庭住址。接到录取通知书后，考生家长感动地说：“感谢邮政小哥的认真负责，这份通知书关系着孩子的前途，太重要了！”

　　类似这样的事情还有很多。2024年9月，沙河口农贸市场的一位商户从家乡寄来一件装有迁移证文件的邮件，可市场收发员不慎将邮件丢失，眼看迁移证有效期快到了，这位商户因不能顺利安家落户而焦急万分。边永慧得知消息后，主动帮商户到派出所等单位开具相关证明，又自费将证明材料通过邮政特快专递寄回，帮他如期办好了迁移手续。面对该商户的连声感谢，边永慧觉得这不过是举手之劳：“能为大家做点儿什么，我自己也很快乐！”

　　立足岗位　奋发有为

　　工作中，边永慧总是主动承接体积大、重量大邮件的投递任务。因为性格开朗，他与很多客户建立了良好的关系。为了开发更多客户，边永慧给自己制定工作计划，利用业余时间逐户拜访，还动员老客户帮助推荐宣传，有效拓展了自己的业务范围。除了开发散件客户，边永慧还成功签下一批长期合作的单位客户，并以优质的服务，获得了客户的高度认可。

　　羊肉是榆林地区的特色农产品，每年春节期间都有不小的发寄量。为了做好此类生鲜邮件的寄递工作，边永慧主动查询、反复试验，最终协助单位完善了生鲜羊肉的包装、寄递方式，获得当地市场从业者的认可，业务量快速增长。“寄羊肉就选邮政，速度快，有保障！”每当听到客户这样的评价，边永慧打心眼儿里觉得自己再苦再累也值得。

　　2024年，边永慧成长为营业部负责人。在他的带领下，大家心往一处想，劲往一处使，团队业绩稳步提升，员工不仅收入增加了，干事创业的信心也更坚定了。