4月3日，海府营业部经理王金连在服务过程发现许多市民在某食品公司的网上商城订购大量食品急需配送，立即找到该食品公司，主动上门进行沟通，并根据该食品公司对配送时限的要求开通了一条“绿色通道”，提供配送服务。4月4日早上，海口市分公司安排专车到食品公司进行揽收后，送到海口邮区中心指定格口进行分拣，最后由各营业部及时将包裹投递出去。当天下午，第一批揽收的64件包裹全部妥投到户。

      家住海口市美兰区美苑路美苑小区的廖小姐收到包裹后说：“这几天小区被管控了，不能出去购买生活用品，我们只能在网上订购。早上下的单，下午就送到了，还挺方便的。”

      像廖小姐这样受到疫情影响的市民还有很多，海口市有40多个小区或住宅、部分临街铺面等区域受封控管控，多个小区禁止外来人员进入，投递人员无法进入小区进行投递及投柜等作业，使得投递难度增加了不少。

      “你好！我是邮政快递，请现在到小区门岗这里领取包裹。”4月1日，海达营业部投递员王子松负责的二东路西溪里二期也在管控范围，包裹无法送进小区快递柜。为了将包裹送到客户手中，王子松只得在门岗外挨个打电话让客户到门岗处领取。由于当天下着小雨，且天气微寒，一些客户接到电话后没有第一时间下去领取包裹，一些客户不接电话，王子松只得一边等待，一边不停地电话确认，平时十几二十分钟就完成的工作，从下午2半一直忙到6点多，才将包裹全部投递出去。当送出最后一个包裹时，王子松的手已经被雨水泡得有些泛白了，身上的衣服也不知道是被雨水还是汗水给浸湿透了。王子松说：“现在小区的的客户外出不方便，让他们尽早收到包裹，也许就会稍缓一下他们内心的焦虑，这也是我们作为‘国家队’的责任和担当。

      为全力保障市民寄递需求，展现央企的责任与担当，海口市分公司在从严从紧加固常态化疫情防控防线的前提下，对封闭管理的小区无法正常投递的邮件，投递员通过电话联系收件人，重新约定投递时间，或在征得客户同意后投入包裹柜和放营业部自提等；对投递到管控小区的邮件，投递员电话通知收件人到小区门口附近领取已放置好的邮件，执行无接触投递。

      使命担当，“疫”路“邮”我！在抗疫路上，多一份担当就是为疫情防控多一份帮助。海口邮政的绿色使者始终秉承“人民邮政为人民”服务宗旨，努力构建绿色通道，满足人民用邮需求，保障邮政寄递渠道畅通。