1月31日，省分公司总经理石纯斌，副总经理杜标岭和陈奋，纪检组长杨泉鸣分赴省客户服务中心，澄迈、琼海、定安和屯昌等市县分公司，深入邮件处理中心、投递部、营业网点等场所，检查指导新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，看望慰问坚守奋战在疫情防控一线的干部员工，强调要认真贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要讲话、重要指示精神，全力以赴做好疫情防控，确保企业生产安全有序。
每到一处，省分公司领导都认真询问员工近期工作和生活情况，对他们坚守岗位表示感谢，并送上了省分公司党组的关心和问候。同时，详细查看生产场所口罩、手套、消毒液、电子体温计等防护用品配备，生产场所、邮运车辆消毒和人员进出管理、体温测量等情况，嘱咐大家增强防范意识，做好自我防护，科学组织生产并做好疫情防控工作。
在省客户服务中心，石纯斌指出，客服中心是解决客户投诉的窗口，要依据当前业务量情况，保障客服上岗人数，实时响应、尽快解决投诉热点问题，特别是滞留时间长的邮件。一是要对跟单发现的超72小时未发往前程，投递环节5天无下行信息邮件问题突出机构督促整改。二是密切关注跟单系统中各投递机构的标快当日未投递、各类邮件隔日未投递和隔4日未投递情况，督促各单位尽早调动资源，改善投递质量。
在澄迈县分公司，石纯斌先后深入老城支局、老城邮件处理中心和环城西路支局。通过现场查看后，石纯斌对澄迈县分公司积极采取各项措施，认真落实疫情防控工作给予了充分肯定，并向员工了解近期疫情影响下网点办理业务量、邮件收寄量、进口量等情况。
石纯斌强调：全省邮政企业要提高政治站位，高度重视疫情防控工作，深刻认识做好疫情防控工作的重要性和紧迫性，坚决克服麻痹思想，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，体现“国家队”的担当。
要加大对员工的关心关爱，把员工和客户的生命安全、身体健康放在第一位。密切关注员工身体状况，引导员工做好个人防护，确保员工生命健康，确保生产作业正常进行；对进入营业厅的所有客户必须进行体温测量，如体温异常的立即引导其离开营业厅到政府指定医院就诊。节后上班还要认真做好食堂的安全防护工作，并积极向地方政府争取防护物资的支持。
要充分发挥党组织和党员干部在打赢疫情防控阻击战中的战斗堡垒和先锋模范作用，党员干部要站在疫情防控第一线，及时掌握疫情，及时采取行动，确保党中央的决策部署和集团公司、省分公司的工作安排落到实处，保障生产秩序和员工安全。
要做好防疫期间的邮政服务工作，畅通防疫捐赠物资寄递绿色通道，做好对武汉地区防疫物资援助的运送需求，确保寄往武汉地区的防疫物资及时寄递到位。要保障和加强邮政机要通信，确保有关“疫情防控”的机要邮件及时安全畅通和万无一失，确保党政军机关、企事业单位等的机要公文的安全寄递。要确保党报党刊的安全畅通，及时向基层传递党的声音。要做好各类包裹等邮件的收寄、运输和投递工作，确保寄递服务正常有序。
琼海市分公司，杜标岭到琼海大路支局、邮件处理中心、万泉水郡投递部以及万泉镇夏坡村村邮站，他对琼海市分公司的疫情防控工作表示肯定，并对该分公司提出了四点要求：一要切实落实党中央、省委省政府和省公司相关工作决策部署，采取切实有效措施，做好疫情防控工作；二要切实履行好普遍服务义务，做好特殊时期的寄递投递服务工作；三要加强组织领导，领导干部要靠前指挥，启动应急预案，多渠道向当地有关部门汇报争取支持，集思广益为一线生产人员做好消毒、防护用品用具的保障工作，同时要提前部署节后员工上班的安排，可以采取弹性工作制和远程办公模式；四要关爱员工，增强营业、投递人员自我防控意识，每天要对现场、车辆及用品用具进行全面消毒处理，佩戴口罩，出班归来一定要勤洗手。落实“零报告”制度，及时报送相关信息。
在定安县分公司，陈奋到定安邮件处理及投递作业场地、中心支局、仙沟支局，他对定安分公司的疫情防控工作表示肯定，并对该分公司提出了五点要求：一要把疫情防控作为当前首要工作抓紧抓实。防控措施要细化，确保执行到位。二要加强防控知识宣传教育，宣传教育要覆盖全体员工，进一步提高员工防护意识，树立战胜疫情的信心。三要扎实做好防控工作，营业场所要做好消毒，上岗人员要佩戴口罩，对进入营业厅的客户要进行体温测量和劝说佩戴口罩。四要做好邮件特别是党报党刊投递工作，采取自取快递、留交等方式，确保不积压不延误。五要继续抓好金融网点转型工作，加大客户画像识别，准确了解客户需求，利用邮储食堂等多种方式，增强引客获客力度，做到有效蓄客，促进业务发展。
在屯昌县分公司，杨泉鸣先后查看了投递班、邮件处理班和营业中心，他对该分公司生产作业和营业场所防疫设施齐全、防控责任明确、员工防控操作规范，以及县分公司领导和相关职能部门按时到岗，全县邮政没有发现新冠肺炎病例，给予充分肯定。并希望该分公司继续坚持对生产作业场所每两个小时消毒一次，并严禁非工作人员进入，对营业场所每天消毒3次的好做法。他强调，在疫情防控工作中要继续落实领导到位、责任到位、措施到位要求，特别是主要领导、分管领导必须到位，靠前指挥；继续做好邮件、生产作业和营业场所的消毒工作，绝不麻痹大意；继续引导督促员工加强个人防护，勤洗手、戴口罩、戴手套，确保个人健康。