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    定安县分公司以优质服务赢得客户信赖
    陈春汝   2019-11-16   

        “邮政服务好样的!”海南南国健康产业有限公司(以下简称南国健康公司)的营销部经理李俊谊表示,虽然现在是“双11”期间,但邮政公司的收寄速度和服务质量却没有一丝降低,让他们体验到邮政的收寄服务效率和服务质量。

    唐文雄和范文平带队到南国健康公司走访客户

     

        近期,定安县分公司积极落实省分公司对旺季生产的部署,主动响应省分公司总经理石纯斌提出的“五个亲自”的号召,由该县分公司总经理唐文雄和副总经理范文平带队走访当地电商客户,紧抓“双11”契机,开发市场潜在客户,切实提升寄递业务市场占有率,取得了较好成效。11月4日,该县分公司成功与南国健康公司签订两年合作协议,为定安邮政寄递业务的长远发展打下了良好基础。  

          定安县寄递事业部寄递业务管理员甘宗懿介绍,我们坚持“以客户的视角”提供用邮服务,为做好“双11”旺季生产期间上门揽收包裹的服务保障工作。我们指定一名揽收员与南国健康公司对接,及时沟通收寄量与收寄时间,按照客户要求的发货时间准时发货。同时,安排客服人员及时将货品邮件的运输、妥投等情况反馈给客户,做到想客户之所想。

    邮政员工到南国健康公司揽收邮件

     

          唐文雄表示,在目前合作的基础上,下一步将整合邮政渠道资源,发挥协同优势,为客户提供如金融业务、代理车险、简易险等更加丰富的服务,深化合作共赢,促进共同的高质量发展。