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    坚守初心使命的“90后”邮政小哥张齐发
    陈佳佳   2019-11-13   

        近期,“不忘初心、牢记使命”主题教育活动正在海南省各市县深入开展中,在屯昌县的一位“90后”邮政小哥吸引了地方媒体的关注,党媒《海南日报》和屯昌县广播电视台纷纷将镜头对准了他。“我是一名‘90’后的党员,也是一名邮政员工,人民邮政为人民,我认为坚守初心就是要立足本职岗位,践行邮政服务的使命。”张齐发有点害羞地说。

     


        在海南省屯昌县分公司邮件处理场地内,只见张齐发与同事们一起有序地将邮件装车,然后进行外出投递。不少员工表示:“‘双11’来了,现在是生产旺季,张齐发总会主动走上一线帮忙,分担我们的压力。”
        长得有些憨壮的张齐发是在2016年8月加入邮政的,他先后担任过营业柜员、电商业务管理员,由于勤学肯干、技术过硬,他很快升任海南省屯昌县寄递事业部网路管理员。该岗位日常工作的一项重点是负责协调安排司机出班,初生牛犊不怕虎,“90后”的帽子并没有给张齐发在开展工作时带来犹疑。他通过实地查探和跟班了解,很快对全县网路运行有了认识,并合理进行排班管理。
        同时,张齐发发现自2018年起,由于企业内部员工正常退休和遇到机构改革调整等情况,县分公司出现缺员,各生产单位人员排班非常紧张。面对这个情况,张齐发没有向县分公司请求支援,而是积极好协调司机的同时,主动请缨替班邮路司机。一个28岁的小伙,既是管理员,又是邮路司机,一个人开一辆邮车,一个人装卸邮件,无怨无悔,任劳任怨。遇到一线的困难,没有推诿,也没有把问题推脱给企业,而是主动克服解决,尽自己的努力把问题解决,不给一线员工和和上级添负担。他对工作的认真负责,得到了一线同事的尊重和支持。
        不仅设身处地为同事着想,亲自参与缓解一线生产压力,张齐发始终坚持“人民邮政为人民”的初心使命,围绕用户的用邮需求,在日常的工作生活中践行着。2019年4月,屯昌县分公司总经理孙运武收到了一封特殊的用户来信,来信者是一位70多岁的“候鸟”老人。这位老人从青海过来,一个人住在离屯昌县城10多公里的小区,由于年纪大了,加上交通不便利,老人连购买生活用品都成问题。张齐发是在处理一封平信的时候认识了她,因老人寄出去的平信地址不够详细,投递局投递人员的疏忽,造成了平信被退回。张齐发上门负责解释,经过多次的上门交流,他发现老人独居在偏僻的小区里,常常无法及时购买到生活用品。张齐发在向老人了解购置生活用品的需求后,帮助老人购买生活用品并送到家里。通过这件事,老人很是感动,亲自写了4页纸的表扬信,对屯昌县分公司和张齐发等员工表达了谢意和敬意,信中写到:“他们的业务素质、职业水准、服务精神都很优秀!”“在他们的背后,彰显了你们上下两级是有水平的,屯昌邮电系统整体应该是不错的”。
        张齐发表示,他会继续坚守初心使命,通过不断学习,更加深入地了解行业和市场的发展变化,切实将邮政服务质量提高,以满足人民群众的用邮需求,助力地方的经济发展。