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    解锁网点新技能——海南省分公司在网点开办“邮政便民出行服务”侧记
    陈佳佳   2019-09-25   

        海南邮政市场营销部客户营销中心副总经理刘霞玲介绍:“我们其实是在国家和地方政策的指导下,找到了邮政网点的新技能。”
        9月12日,海南邮政与海垦小灵狗出行联合打造的“邮政便民出行服务”项目在澄迈县金江邮政营业所正式启动。作为全国首批开通“邮政便民出行服务”的邮政营业厅,广大市民和进岛游客可率先在该邮政网点办理新能源汽车租赁,享受便捷环保的“绿色出行”。
        市民蔡先生说:“新能源汽车地毯环保,我很感兴趣。目前,我正在为儿子物色中。我认为以后私家车会越来越少的,共享用车是发展趋势。邮政推出的这项业务很不错,方便了我们。”

     

     

    找到新技能

     
        因为办公楼周边是各大品牌汽车销售店聚集地,刘霞玲时常思考,如何能够切入汽车市场的开发。通过学习借鉴兄弟省邮政分公司发挥邮政网点资源优势,为地方品牌车企提供线下销售宣传推广的先进经验,2018年10月起,刘霞玲要求刚组建不久的省营销中心汽车产业链项目团队以车展为起点,进行广泛的客户走访和市场调研。但是他们很快发现,受限于海南省实行的小客车总量调控管理,燃油车逐渐卖不动了,行动陷入僵局。
        今年3月,海南省发布《清洁能源汽车发展规划》,成为全国率先提出2030年“禁售燃油车”时间表和所有细分领域车辆清洁能源化路线图的省份。与此同时,刚登陆海南的海垦小灵狗进入了省营销中心汽车产业链项目团队的视野。海垦小灵狗政企部负责人盘洲人说:“我们致力在海南全城推广应用新能源汽车。”他介绍,海垦小灵狗是一家通过长租、短租、分时共享等方式提供新能源出行服务的公司。
        省营销中心汽车产业链项目团队队长邢文婷说:“就在那一瞬间,我们找到了邮政网点的新技能。”

     

    解锁新技能


        海南省凭借其独特的热带风光资源优势和地理位置优势,是现阶段我国旅游业发展的重要省份,随着自驾游出行成为越来越多人们来岛旅游的重要的旅游方式,使得省内自驾租赁车行业成为与旅游最密切相关的行业之一。同时,受限牌政策的影响,家庭出行和企业用车租赁也在增长。
        但是,“交付最后一公里”的难题困扰着海垦小灵狗。按照集团公司董事长刘爱力提出的“叠加叠加再叠加,代办代办再代办”的指导精神,邢文婷说:“我们邮政网点已经开设代办公安交管、代缴水电等便民利民的服务项目,这些项目的开办旨在满足人民群众不断增长的用邮需求。只要我们邮政的网点有能力,市场、用户有需要,就可以继续叠加,解锁新技能。”经过多次沟通洽谈,海南邮政与海垦小灵狗达成合作。
        澄迈邮政营业员陈吉夫介绍,“邮政便民出行服务”打破了传统的租车形式,用户只需到邮政网点按照流程引导,通过下载使用手机APP选择中意的车型并提交订单,由海垦小灵狗对车辆进行交付前检查和车辆派送。简单便捷的操作省去了用户在传统租车环节中车辆性能无法保障,价格不明朗等一系列繁琐问题。
        市民林先生说:“邮政推出的这项服务对工薪族是个福音,我们对出行有需求,但是购车还是有压力,而且个人喜好会有波动。短租对我们来说是一个好的选择。”
        邢文婷表示,“邮政便民出行服务”的一大亮点是提供租用的车辆均为新能源汽车,相较使用燃油车能够有效地降低用户的出行成本,有助于保护生态环境,体现了海南邮政对国家号召、地方政策的有力落实和响应,也是紧跟中国邮政集团公司倡导传递绿色理念、践行绿色发展进行的探索和实践。


    新技能的“复利”效应


        下一步,海南邮政计划陆续在全省每个市县的邮政网点叠加1-2个办理网点,方便市民和进岛游客就近租车、还车。
        邢文婷说:“随着开办‘邮政便民出行服务’的网点越来越多,新技能的‘复利’效应将逐渐显现。”她介绍,澄迈县金江邮政营业所已经邀请海垦小灵狗成功开设账户,用于通过此网点形成的租车业务的结算。截至目前,已产生两笔订单。
        为了认真落实集团公司董事长刘爱力提出的“协同是中国邮政最大的战略、最核心的优势”有关要求方面,进一步增强协同发展力量,充分发挥各专业优势。海南省分公司正在与海垦小灵狗洽谈在代办车险、合同寄递、工资代发和新能源厢式货车租赁等方面的合作。
        同时,海南省分公司继续加强对新能源汽车公司的合作开发力度,与重庆东风风光汽车销售有限公司和北汽集团海南省总代理达成初步合作意向,能为用户提供更丰富的出行选择,也能为企业带来更大的经济效益。
        刘霞玲表示,围绕服务海南自由贸易试验区与国家生态文明试验区建设的协同推进,通过依托网点提供便民利民的服务和倡导绿色出行方式,充分发扬国企担当,主动作为,提升大众环保意识,保护海南的绿水青山。