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    儋州市分公司“政务专递”服务让群众少跑路
    林根强   2019-09-05   

          今年8月起,儋州市邮政分公司联合市政务服务中心,开通了“政务专递”服务,标志着该市“互联网+政务服务”向前推进了一大步,真正实现办事人“最多跑一次”或“一次都不跑”,彻底解决政务服务“最后一公里”的问题。

         “不错,往常要跑几趟的事情现在不用多跑了,现在最多一次就能把事情办好……”经常到政务中心办事的王女士在使用“政务专递”服务后作出评价。

         办事人在网上(或窗口)提交资料,按“一号申请、一网审批、全程网办”的流程审批通过后,可选择“互联网+政务专递”服务,并提供准确的投寄地址和联系方式,由工作人员将办结结果免费寄达申请人手中,能够最大化节省企业和群众的办事时间成本。同时,为了提升服务效率,儋州市邮政分公司邀请政务服务中心各窗口工作人员建立了微信群。由窗口工作人员负责收集材料,然后通知邮政揽收员上门收件并寄到办事人手中。

         今年以来,儋州市邮政分公司深入响应国家“放管服”改革政策,围绕社会效益和经济效益积极开拓政务寄递市场,通过与该市政务中心积极接洽磋商促成了合作。儋州市邮政分公司表示,从今年9月起,将在市政务中心安排专人轮值工作,引导用户使用邮政“政务专递”,提供更加高效、优质的用邮服务。

         据介绍,“政务专递”服务是一项由政府付费包邮,服务群众和企业的“福利”举措,通过提供安全、高效、便捷的寄递服务,提升用户体验,打造好口碑,让群众在办事过程中少跑腿甚至不跑腿,真正将“放管服”改革落到实处,着力打造让群众和企业满意的一流营商环境,扎实有效开展“两个确保”百日大行动。